سپنتا پویا — طراح محصول

مقدماتیDesign Thinking Facilitator

فرایند حل مسئله از همدلی تا آزمون، با ابزارهای ایده‌پردازی و نمونه‌سازی که یک تیم را از بحث به تصمیم می‌رسانند. برای غیرطراح‌ها هم مناسب است.

این مسیر بخشی از طراح محصول هم هست.

  • ۱۴ گام
  • ۱۴ تمرین + پروژهٔ پایانی
  • ۱۱٫۸ ساعت مطالعه و تمرین

۰٪ از این مسیر را گذرانده‌اید

شروع از گام اول

بعد از این مسیر

  • یک کارگاه تفکر طراحی را از تعریف مسئله تا آزمون اجرا می‌کنید
  • روش‌های واگرا و همگرا را به‌موقع به کار می‌برید
  • ایده را با کمترین هزینه نمونه‌سازی و آزمایش می‌کنید

هر مقاله را بخوانید، تمرینش را انجام دهید و دکمهٔ «انجامش دادم» را بزنید. درصد هر گام بر اساس زمان مطالعه و تمرین حساب شده است. پیشرفتتان فقط در همین مرورگر ذخیره می‌شود.

  1. مرحلهٔ ۱ فرایند

    تصویر کل فرایند و منطق پشت آن را بفهمید.

    1. تفکر طراحی چیست و چرا این‌قدر محبوب است؟

      مطالعه: ۱۱ دقیقه · تمرین: ۱۵ دقیقه

      تمرین: یک مشکل روزمره در محل کارتان را انتخاب کنید و بنویسید اگر با تفکر طراحی سراغش بروید، گام اول چیست.

      با این گام: ۴٪ مسیر
    2. پنج مرحله در فرایند تفکر طراحی (Design Thinking)

      مطالعه: ۱۱ دقیقه · تمرین: ۲۰ دقیقه

      تمرین: برای همان مشکل، در هر یک از پنج مرحله یک فعالیت مشخص پیشنهاد دهید.

      با این گام: ۸٪ مسیر
  2. مرحلهٔ ۲ همدلی و تعریف

    مسئلهٔ درست را پیدا کنید، نه اولین مسئله را.

    1. نقشهٔ همدلی؛ چرا و چگونه از آن استفاده کنیم

      مطالعه: ۱۱ دقیقه · تمرین: ۲۵ دقیقه

      تمرین: پس از گفت‌وگو با یک کاربر، نقشهٔ همدلی‌اش را با چهار بخش می‌گوید، فکر می‌کند، انجام می‌دهد و حس می‌کند پر کنید.

      با این گام: ۱۳٪ مسیر
    2. مرحلهٔ دوم تفکر طراحی؛ تعریف مسئله و تفسیر نتایج

      مطالعه: ۱۰ دقیقه · تمرین: ۱۵ دقیقه

      تمرین: از نقشهٔ همدلی یک بیان مسئله بنویسید که کاربر، نیاز و بینش را در یک جمله داشته باشد.

      با این گام: ۱۷٪ مسیر
    3. چطور می‌توانیم (How Might We) چیست؟

      مطالعه: ۹ دقیقه · تمرین: ۱۵ دقیقه

      تمرین: همان بیان مسئله را به پنج پرسش «چطور می‌توانیم» تبدیل کنید، از خیلی محدود تا خیلی باز.

      با این گام: ۲۰٪ مسیر
  3. مرحلهٔ ۳ ایده‌پردازی

    ایدهٔ زیاد بسازید و بعد درست انتخاب کنید.

    1. تفکر واگرا (Divergent Thinking) چیست؟

      مطالعه: ۱۰ دقیقه · تمرین: ۱۵ دقیقه

      تمرین: ده دقیقه برای یکی از پرسش‌ها بیست ایده بنویسید، بدون قضاوت.

      با این گام: ۲۴٪ مسیر
    2. طوفان فکری (Brainstorming) چیست؟

      مطالعه: ۱۲ دقیقه · تمرین: ۳۰ دقیقه

      تمرین: یک جلسهٔ ایده‌پردازی بیست‌دقیقه‌ای با قانون «اول تعداد، بعد کیفیت» برگزار کنید.

      با این گام: ۳۰٪ مسیر
    3. شش کلاه تفکر (Six Thinking Hats) چیست؟

      مطالعه: ۱۱ دقیقه · تمرین: ۲۰ دقیقه

      تمرین: ایدهٔ برگزیده را با شش کلاه بررسی کنید و برای هر کلاه دو جمله بنویسید.

      با این گام: ۳۴٪ مسیر
    4. تفکر همگرا (Convergent Thinking) چیست؟

      مطالعه: ۷ دقیقه · تمرین: ۲۰ دقیقه

      تمرین: ایده‌ها را با دو معیار ارزش برای کاربر و هزینهٔ اجرا روی یک ماتریس بچینید و سه‌تا را انتخاب کنید.

      با این گام: ۳۸٪ مسیر
  4. مرحلهٔ ۴ نمونه‌سازی و آزمون

    ایده را پیش از ساختن ارزان امتحان کنید.

    1. مرحلهٔ چهارم تفکر طراحی؛ نمونه‌سازی (Prototype)

      مطالعه: ۱۱ دقیقه · تمرین: ۴۵ دقیقه

      تمرین: برای بهترین ایده در کمتر از یک ساعت یک نمونهٔ کاغذی بسازید.

      با این گام: ۴۶٪ مسیر
    2. نمونهٔ اولیهٔ کم‌جزئیات (Low-Fidelity Prototype) چیست؟

      مطالعه: ۷ دقیقه · تمرین: ۲۰ دقیقه

      تمرین: همان نمونه را تا حد ممکن ساده کنید و ببینید هنوز ایده را منتقل می‌کند یا نه.

      با این گام: ۵۰٪ مسیر
    3. مرحلهٔ پنجم تفکر طراحی؛ آزمایش (Test)

      مطالعه: ۱۰ دقیقه · تمرین: ۴۰ دقیقه

      تمرین: نمونه را به سه نفر نشان دهید و فقط مشاهده کنید. سه چیزی را که انتظارش را نداشتید بنویسید.

      با این گام: ۵۷٪ مسیر
    4. اسپرینت طراحی (Design Sprint) چیست؟

      مطالعه: ۱۱ دقیقه · تمرین: ۳۰ دقیقه

      تمرین: برنامهٔ یک اسپرینت طراحی پنج‌روزه را برای یک مسئلهٔ واقعی بنویسید، با خروجی هر روز.

      با این گام: ۶۲٪ مسیر
    5. لین یو‌ایکس (Lean UX) چیست؟

      مطالعه: ۱۱ دقیقه · تمرین: ۱۵ دقیقه

      تمرین: برای یک ویژگی جدید فرضیه‌ای در قالب «باور داریم … و وقتی … ببینیم، می‌فهمیم درست بوده» بنویسید.

      با این گام: ۶۶٪ مسیر
پروژهٔ پایانی

یک کارگاه کامل

یک کارگاه سه‌ساعته با یک تیم کوچک برگزار کنید، از نقشهٔ همدلی تا آزمون یک نمونهٔ کاغذی، و نتیجه را در یک صفحه مستند کنید.

حدود ۴ ساعت · با این پروژه: ۱۰۰٪ مسیر

مطالعهٔ تکمیلی

این فهرست خودکار است. هر مقالهٔ تازه‌ای که در همین حوزه منتشر شود، اینجا اضافه می‌شود. ترتیب: از قدیمی به جدید.

نمایش ۱۴۰ مقاله
طراحی بد در برابر طراحی خوب؛ پنج مثال که از آن‌ها درس بگیریم مرحلهٔ سوم تفکر طراحی؛ ایده‌پردازی و آماده‌شدن برای جلسات آن طراحی کاربرمحور (UCD) چیست؟ طراحی مشارکتی (Participatory Design) چیست؟ طراحی فراگیر (Inclusive Design) چیست؟ طراحی همگانی (Universal Design) چیست؟ بلوغ تجربهٔ کاربری (UX Maturity) چیست؟ طراحی انسان‌محور (Human-Centered Design) چیست؟ طراحی چابک (Agile Design) چیست؟ مدل مفهومی (Conceptual Model) چیست؟ هم‌آفرینی (Co-Creation) چیست؟ بوم مدل کسب‌وکار (Business Model Canvas) چیست؟ طراحی چرخه‌ای (Circular Design) چیست؟ پنج چرا (5 Whys) چیست؟ تیم میان‌وظیفه‌ای (Cross-Functional Team) چیست؟ حل خلاق مسئله (Creative Problem Solving) چیست؟ تجربهٔ مشتری (Customer Experience) چیست؟ طراحی رفتاری (Behavioral Design) چیست؟ پژوهش کنشی (Action Research) چیست؟ دسته‌های پذیرندگان محصول چیست؟ طراحی تجربهٔ کاربری (UX Design) چیست؟ توسعهٔ چابک (Agile Development) چیست؟ پیش‌فرض‌ها (Assumptions) در طراحی چیست؟ آگاهی از مخاطب (Audience Awareness) چیست؟ ایده‌های بد (Bad Ideas) چیست؟ موانع ورود به بازار چیست؟ نوشتار فکری (Brainwriting) چیست؟ برندسازی در تجربهٔ کاربری چیست؟ به‌چالش‌کشیدن پیش‌فرض‌ها چیست؟ تخلیهٔ ذهنی (Braindumping) چیست؟ پیاده‌روی فکری (Brainwalking) چیست؟ مدل کسب‌وکار‌به‌کسب‌وکار (B2B) چیست؟ مدل کسب‌وکار‌به‌مصرف‌کننده (B2C) چیست؟ چیت‌استورمینگ (Cheatstorming) چیست؟ مسائل شرور (Wicked Problems) چیست؟ اولویت‌بندی ویژگی‌ها (Feature Prioritization) چیست؟ تفکر سیستمی (Systems Thinking) چیست؟ اثر دانینگ‌–‌کروگر (Dunning-Kruger Effect) چیست؟ تحویل طراحی (Design Handoff) چیست؟ مربی‌گری (Coaching) در طراحی محصول چیست؟ قِمع طراحی (Design Funnel) چیست؟ تکرار طراحی (Design Iteration) چیست؟ سامانه‌های پیچیدهٔ اجتماعی-فنی چیست؟ انسداد خلاقیت (Creative Block) چیست؟ کژدیسی حرفه‌ای (Deformation Professionnelle) چیست؟ آموزش طراحی (Design Education) چیست؟ شکست‌های طراحی (Design Failures) چیست؟ خلاقیت (Creativity) در طراحی چیست؟ کراود‌استورمینگ (Crowdstorming) چیست؟ آژانس طراحی (Design Agency) چیست؟ مدیریت طراحی (Design Management) چیست؟ شبکه‌های اجتماعی دیجیتال (Digital Social Networks) چیست؟ اثر آینشتلونگ (Einstellung Effect) چیست؟ ارتباط با مدیران ارشد (Executive Communication) چیست؟ شناخت بیرونی (External Cognition) چیست؟ فریلنسری (Freelancing) در طراحی چیست؟ بازی‌طوفانی (Gamestorming) چیست؟ هوش مصنوعی مولد (Generative AI) چیست؟ طراحی خوب (Good Design) چیست؟ هم‌اندیشی (Groupthink) چیست؟ سلسله‌مراتب نیازها (Hierarchy of Needs) در طراحی چیست؟ طراحی کل‌نگر (Holistic Design) چیست؟ حافظهٔ انسان (Human Memory) و طراحی چیست؟ هوش مصنوعی انسان‌محور (Human-Centered AI) چیست؟ طراحی بشریت‌محور (Humanity-Centered Design) چیست؟ غوطه‌وری (Immersion) چیست؟ سندرم ایمپاستر (Impostor Syndrome) چیست؟ طراحی پیمانه‌ای افزایشی (Incremental Modular Design) چیست؟ افزایش‌گرایی (Incrementalism) چیست؟ تابانندهٔ اطلاعات (Information Radiators) چیست؟ نوآوری (Innovation) چیست؟ فرایند طراحی تعامل (Interaction Design Process) چیست؟ توسعهٔ تکرارشونده (Iterative Development) چیست؟ تختهٔ کانبان (Kanban Boards) چیست؟ اصل کیس (KISS Principle) چیست؟ تفکر جانبی (Lateral Thinking) چیست؟ شبکهٔ ارزش (Lattice of Value) چیست؟ قانون پرگنانتس (Law of Prägnanz) چیست؟ طراحی تجربهٔ یادگیری (Learning Experience Design) چیست؟ نمونهٔ لگویی (Lego Prototypes) چیست؟ تفکر خطی (Linear Thinking) چیست؟ بیشینهٔ محلی (Local Maxima) در تجربهٔ کاربری چیست؟ زیان‌گریزی (Loss Aversion) چیست؟ یادگیری ماشین (Machine Learning) چیست؟ بوم‌شناسی بازار (Market Ecology) چیست؟ بازارگرایی (Market Orientation) چیست؟ بازاریابی (Marketing) چیست؟ اصل مایا (MAYA Principle) چیست؟ متاورس (Metaverse) چیست؟ خرده‌لحظه‌ها (Micro-Moments) چیست؟ نقشهٔ ذهنی (Mind Map) چیست؟ کمینهٔ محصول پذیرفتنی (Minimum Viable Product) چیست؟ واقعیت ترکیبی (Mixed Reality) چیست؟ لحظهٔ حقیقت (Moment of Truth) چیست؟ تیغ اوکام (Occam’s Razor) چیست؟ اثر تازگی (Recency Effect) چیست؟ اثبات اجتماعی (Social Proof) چیست؟ طراحی بدون رابط (No-UI Design) چیست؟ اصل پارتو (Pareto Principle) چیست؟ نظریهٔ چشم‌انداز (Prospect Theory) چیست؟ هم‌طراحی (Co-Design) چیست؟ نقشه‌برداری تجربهٔ مشتری (Customer Experience Mapping) چیست؟ داستان کاربر (User Story) چیست؟ داستان‌گویی (Storytelling) چیست؟ نقشهٔ ذی‌نفعان (Stakeholder Map) چیست؟ پژوهش کیفی (Qualitative Research) چیست؟ نمونه‌سازی سریع (Rapid Prototyping) چیست؟ سادگی (Simplicity) چیست؟ مهندسی پرامپت (Prompt Engineering) چیست؟ نیازهای کاربر (User Needs) چیست؟ تفکر محصول (Product Thinking) چیست؟ سودمندی (Usefulness) چیست؟ نردبان چرا-چگونه (Why-How Laddering) چیست؟ مفهوم استفاده (Concept of Use) چیست؟ کوچ‌نشینی دیجیتال (Digital Nomadism) چیست؟ پویایی استفاده (Dynamics of Use) چیست؟ حلقه‌های بازخورد (Feedback Loops) چیست؟ بیرونی‌سازی (Externalization) چیست؟ تثبیت (Fixation) در طراحی چیست؟ انگیزه (Motivation) در طراحی چیست؟ ارزش ادراک‌شده (Perception of Value) چیست؟ مسیر استفاده (Path of Use) چیست؟ طراحی بازیکن‌محور (Player-Centered Design) چیست؟ جزئی‌تر و کلی‌تر (More Specific and More General) چیست؟ طبقه‌بندی چندگانه (Multiple Classifications) چیست؟ تفکر خارج از چارچوب (Outside the Box Thinking) چیست؟ مدل پنج نیروی پورتر (Porter's 5 Forces) چیست؟ رشد فردی (Personal Development) در طراحی چیست؟ گزارهٔ ارزش شخصی (Personal Value Proposition) چیست؟ سبک‌های ارائه (Presentation Styles) چیست؟ طراحی محصول (Product Design) چیست؟ فرایند توسعهٔ محصول (Product Development Process) چیست؟ چرخهٔ عمر محصول (Product Life Cycle) چیست؟ مدیریت محصول (Product Management) چیست؟ ترکیب کالا و خدمت (Product-Service Hybrids) چیست؟ مدیریت پروژه (Project Management) در طراحی چیست؟ بازگشت سرمایه (Return on Investment) در طراحی چیست؟ سخنرانی و ارائه در جمع (Public Speaking) چیست؟ طوفان طرح (Sketchstorming) چیست؟ ترس از صحنه (Stage Fright) چیست؟